Taiwan Can Help！ 台皮肤科医师发起“线上咨询” 全球防疫零距离

新冠肺炎（COVID-19）疫情蔓延全球，不少国家纷纷对国民祭出“居家禁足令”，或是呼吁民众减少非必要的外出。在这样全球医护人力吃紧的状况下，有一群台湾皮肤科医师选择贡献一己之力，提供海内外民众免费线上咨询，用实际行动告诉全世界：“Taiwan can help！”

“我们能做些什么？”线上咨询打破国界限制

台北医学大学医学科技学院教授李友专是国内人工智能（AI）权威，也是万芳医院皮肤科主任，他与石博宇医师共同号召了50多位皮肤科医师，发起“TWcanhelp皮肤科医师国际公益计画”，以Facebook社团为主要平台，无论国籍或人在何方，都可以加入社团并发问咨询，由皮肤科医师提供即时且专业的知识。

▲ 50多位台湾皮肤科医师发起“TWcanhelp皮肤科医师国际公益计画”。

近来台湾在全世界发动捐口罩等防疫行动，李友专表示，我们虽然不受WHO正视，但仍“化悲愤为力量”来帮助他国，他相当认同这样的作法，也反思身为皮肤科医师能做些什么。

力行“防疫外交” 皮肤科医师贡献一己之力

李友专说，TWcanhelp就像是一个民众与医师交流的讨论版，当一个人提出他的问题，医师回复了，其他人也可以看到这些知识，累积起来就变成一个具有教育意义的平台。

“你也可以说它是‘防疫外交’。”在TWcanhelp社团里，以英文为主要沟通语言，正是希望不仅能帮助海外华人，更能让全球民众不受语言限制，都能获得专业知识。李友专也提到，在国外有些新冠肺炎患者会长出病毒疹，但一般民众难以自行判断，且世界各国医疗情况不同，不一定有办法就医，这时台湾皮肤科医师或许就有机会帮上忙。

海内外华人都适用 用Line和医师面对面

台湾皮肤科医师的努力不仅于此，为了推动医疗和资讯科技并进，李友专也率领新创团队，在今年3月推出“皮肤好朋友ASKiN”线上咨询服务，无论是疫情期间不想进出医院的国内民众，或是在海外医疗资源较不便的华人，都可透过Line帐号进行个别化咨询。

皮肤好朋友ASKiN共同创办人、万芳医院皮肤科医师林昱廷表示，在台湾，当出现皮肤科问题，民众一般习惯到诊所或大医院求诊。“有线上咨询的必要吗？”或许有人会这样问；林昱廷认为，其实皮肤好朋友就像是结交了一位医师朋友，当你有一些皮肤问题，不确定是否需要立即就医，这时你可能会问问这位“好友”，希望能获得一些专业建议。

哪种治疗好？哪位医师适合我？“内行人”提供建议

疫情期间，进出医院不如以往方便，民众也不免担心因此感染到病毒。林昱廷分享，有民众在线上咨询时说自己半年前皮肤上长了一颗瘤，当时医师建议再观察、不须立即治疗，但最近这颗瘤似乎有变大的情形，担心有恶化的风险，想问医师需不需要马上就医。 

“我知道治疗方式有分电烧、雷射、手术，但搞不太清楚细节…”“我想去XX医院就诊，哪位医师比较好？”当患者透过线上咨询提出问题，林昱廷以“内行人”的角度一一回答，更针对个人情况推荐了适合的皮肤科医师；例如患者提到，希望能当天就安排治疗，林昱廷也提点患者“可以在星期X挂号看诊，比较有机会当天立即安排治疗。”

万芳医院皮肤科医师王筱涵表示，疫情期间皮肤科门诊量大约少了3、4成，但也有不少民众因为疫情而衍生出皮肤症状，像是酒糟性皮肤炎患者长时间戴口罩而导致症状加重；由于患者手边多半已有先前开立的药膏，这时就很适合透过线上咨询，让医师帮你检视保养品适不适合、旧的药膏合不合用等等。 

另外也有严重异位性皮肤炎患者接受线上咨询，透过Line帐号传了2、30张皮肤照片给医师参考，在详细检视过后，医师也提点民众该擦乳液的时机和方式，并建议他在症状严重时可适度冰敷，并如何改善饮食等，针对个人情况提供具体建议。 

小毛病不想上医院？线上咨询是好选择

远距医疗在欧美的发展日益成熟，尤其近来因疫情影响，美国政府更宣布暂时将远端医疗纳入联邦医疗保险范围；但在台湾受限于法规限制，仅能进行线上咨询。林昱廷指出，线上咨询并不是要取代现有的医疗，而是希望能早一步帮助民众厘清心中的疑惑，也能省下宝贵的时间。

王筱涵也认为，全球疫情恐怕不会这么快结束，与其去一趟医院，从候诊、看诊到批价领药，加上往返医院相当耗时；透过线上咨询15分钟的时间，同样能和医学中心等级的专科医师“面对面”，可提供民众更便利且多元的选择。